company news

« Back

Софарма Трейдинг АД - Временно прекъсване в обработката на рекламации и връщания на стока 2020-01-24

 Уважаеми клиенти, 

Бихме искали да Ви уведомим, че с цел подобряване на процеса в обработването на рекламации и връщане на стока, в периода от 27.01 до 31.01.2020 г. няма да завеждаме такива. Изключение ще представляват само случаи, касаещи липсата на животоспасяващ медикамент или получаването на различен от фактурирания артикул. 

От 01.02.2020 г. , ще можете да подадете рекламации или връщания, възникнали в горепосочения период, със срок до 7 дни назад, вместо утвърдените 48 часа.

Временното ограничение касае само клиентите ни от регионален дистрибуционен център - София. 

Благодарим за разбирането и се извиняваме за причиненото неудобство!